Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web //www.lamoebius.org, propiedad de ASOCIACIÓN LA MOEBIUS, en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO, o su tutor legal:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es ASOCIACIÓN LA MOEBIUS, con domicilio social PLACETA DE LAS MINAS n.5, 18010 GRANADA, ESPAÑA, CIF G19676998 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO:+34 698 909 199
Y de otra, el USUARIO o su tutor legal, ambos registrados en los archivos de La Moebius mediante un formulario de inscripción sobre cual el USUARIO tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
La Moebius es una Asociación sin animo de lucro. No obstante, la participación a sus actividades, talleres o formaciones supone una cuota de participación a los gastos de elaboración de la dicha prestación de parte del USUARIO, así como su registro en el archivo de inscripciones.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta las condiciones correspondientes.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un servicio concreto a cambio de una cuota determinada y públicamente expuesta a través del sitio web, de una oferta de servicio especifica y acordada entre los dos partidos o de la publicidad de sus actividades.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR, deberá inscribirse rellenando el formulario y si se da el caso, pagando la cuota correspondiente, poniéndose en contacto con la oficina de la Moebius de manera física o a través del email de contacto: info@lamoebius.org. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- 1. Cláusulas generales de contratación.
- 2. Envío de pedidos.
- 3. Derecho de desistimiento.
- 4. Reclamaciones.
- 5. Fuerza mayor.
- 6. Competencia.
- 7. Generalidades de la oferta.
- 8. Precio y plazo de validez de la oferta.
- 9. Gastos de transporte.
- 10. Forma de pago, gastos y descuentos.
- 11. Proceso de compra.
- 12. Garantías aplicables.
- 13. Garantías y devoluciones.
- 14. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún comprobante de inscripción hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como que el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados CURSOS O TALLERES QUE RESERVAN directamente poniéndose en contacto con el PRESTADOR, éste informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta RESERVA Y PARA LOS PAGOS DE LAS CUOTAS CORRESPONDIENTES AL SERVICIO.
La reserva de una plaza en el curso o taller contratado, se realiza mediante el pago de la matrícula. Esta reserva adjudica una plaza en exclusividad al USUARIO, excepto si este comunica vía mail su baja del curso elegido. La cuota no se devolverá siempre que la plaza haya estado a disposición del USUARIO más de 24h desde su compra. En el caso de los talleres, la reserva de plaza se realiza con el pedido del taller completo, otorgando así la plaza en el taller al que se le aplica las mismas condiciones que las devoluciones de las matrículas.
Al realizar el pedido se entiende y acepta que el curso consta de una duración determinada y tiene una cuota fija mensual que se cobra cada mes, tras el pago de la primera mensualidad. El cargo y pago de la mensualidad mantiene la plaza del usuario en el curso y le otorga el derecho a asistir al curso elegido en las condiciones establecidas por el PRESTADOR.
Siempre que el USUARIO comunique vía mail al PRESTADOR su baja del curso elegido antes del día 1 del próximo mes, se eliminaran los cargos de las mensualidades pendientes de pago. Sin que el motivo de baja conlleve un cargo adicional. En el momento de causar baja, la plaza asignada al USUARIO quedará libre y a disposición de otro USUARIO, perdiendo el que causa baja todos sus derechos sobre la misma. En caso de comunicar la baja vía mail, pasado el 1 del mes correspondiente, la mensualidad no será devuelta.
El PRESTADOR, se compromete a entregar al USUARIO las normas generales de LA MOEBIUS en la confirmación de su pedido y se compromete a que las normas generales de LA MOEBIUS estén también físicamente expuestas en las aulas donde se imparten los cursos y talleres para que el USUARIO tenga siempre acceso a las normas generales que se aplican en LA MOEBIUS , aceptando al realizar el pago de la primera mensualidad dichas normas.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo).
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse cuando sean servicios personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Asoc. LA MOEBIUS, PLACETA DE LAS MINAS n.5, 18010 GRANADA, ESPAÑA
Teléfono: 34 698 909 199
Mail: info@lamoebius.org
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution):
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: //ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de ASOCIACIÓN LA MOEBIUS o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a la cuota de cada servicio no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web o en los carteles de anuncio del servicio y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Una vez solicitado un presupuesto, los precios ofrecidos de los servicios tendrán una validez mínima de 24 horas a partir de la aceptación por parte del PRESTADOR. En el momento de la aceptación, el USUARIO recibirá un correo electrónico indicando la disponibilidad del servicio y se le invitará a ingresar la cuota. Sólo a partir de este momento tendrá la posibilidad de efectuar la compra.
Antes de finalizar el pago de la cuota podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, gastos, cargos, descuentos, impuestos y el total de la cuota. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de servicios como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el servicio adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR :+34 698 909 199 o vía correo electrónico a la dirección info@lamoebius.org.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
En el caso de que la prestación contratada incluye gastos de transporte, su imputación estará prevista en la propuesta acordada previamente, e incluida en la cuota correspondiente.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de una prestación:
- Ingreso a la cuenta bancaria de La Moebius en el Banco Triodos. IBAN: ES81 1491 0001 2403 0012 0133
- Pago en efectivo en la oficina física de La Moebius : Centro Municipal El Gallo, callejón del Gallo S/N, 18010 Granada, planta 1 sala 5.
Podrá comprobar y aplicar los descuentos poniéndose en contacto con la oficina del PRESTADOR mediante el teléfono::+34 698 909 199 o el email: info@lamoebius.org.
11. PROCESO DE COMPRA
El USUARIO o su tutor legal será informado del presupuesto total de los servicios solicitados, así que de las condiciones, fechas y lugares de desarrollo de la actividad correspondiente. Una vez que el USUARIO o su tutor legal acepta éstas condiciones, se procederá a la inscripción completa del USUARIO, a la comprobación de los datos de pago y al ingreso de la cuota correspondiente. A continuación se considerará la plaza reservada.
12. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los servicios ofrecidos a través del sitio web tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los servicios ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de venta de bienes de consumo:
I) Conformidad de los servicios con el contrato
- 1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable: a) Se ajusten a la descripción realizada por ASOCIACIÓN LA MOEBIUS. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de ASOCIACIÓN LA MOEBIUS en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el servicio es apto para este uso. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por ASOCIACIÓN LA MOEBIUS. e) ASOCIACIÓN LA MOEBIUS describe los detalles, las características y las fotografías de los servicios facilitados por el productor de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
- 2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la prestación esté incluida en el contrato de servicios y haya sido realizada por ASOCIACIÓN LA MOEBIUS o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la prestación defectuosa se deba a un error en las instrucciones establecidas en el mismo.
- 3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en servicios suministrados por el USUARIO.
II) Responsabilidad del PRESTADOR
- ASOCIACIÓN LA MOEBIUS responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del servicio.
- ASOCIACIÓN LA MOEBIUS reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
III) Reparación y sustitución de los servicios
- 1. Si el servicio no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a ASOCIACIÓN LA MOEBIUS la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el servicio en conformidad con el contrato.
- 2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a ASOCIACIÓN LA MOEBIUS costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
IV) Reglas de la reparación o sustitución del servicio
- La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
- a) Serán gratuitas para el USUARIO.
- b) Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.
- c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión comenzará desde que el USUARIO lo ponga en conocimiento de ASOCIACIÓN LA MOEBIUS y concluirá con la entrega al USUARIO del servicio ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del servicio reparado, ASOCIACIÓN LA MOEBIUS responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el servicio defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
- d) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo VII desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo servicio. Al servicio sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo VII.
- e) Si concluida la reparación y entregado el servicio, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos del artículo V.
- f) Si la sustitución no logra poner el servicio en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos V y VI.
V) Rebaja del precio y resolución del contrato
- La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del servicio y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
VI) Criterios para la rebaja del precio
- La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el servicio hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el servicio efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
VII) Plazos
- 1. ASOCIACIÓN LA MOEBIUS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el servicio se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del servicio o la índole de la falta de conformidad.
- 2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
- 3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la entrega del servicio.
- 4. El USUARIO deberá informar a ASOCIACIÓN LA MOEBIUSde la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
VIII) Acción contra el productor
- Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a ASOCIACIÓN LA MOEBIUS por falta de conformidad de los servicios con el contrato de prestación de servicios podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del servicio.
- Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para ASOCIACIÓN LA MOEBIUS, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los servicios, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
- Se entiende por productor, el responsable de un servicio o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el servicio su nombre, marca u otro signo distintivo.
- Quien haya respondido frente al USUARIO, dispondrá del plazo de un año para repetir de responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de GRANADA (España).